• Historia
• Zakres działania
• System Zarządzania Jakością
• Statut
• Schemat organizacyjny
• Plan finansowy
• Praca w DBFO
• Zamówienia Publiczne

System Zarządzania Jakością

Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością w Dzielnicowym Biurze Finansów Oświaty – Wola m.st. Warszawy rozpoczęto w maju 2010 r. W tym czasie opracowano i wprowadzono Politykę Jakości oraz powołano zespół wdrożeniowy, w skład którego weszli Główny Księgowy, Pełnomocnik ds. SZJ, kierownicy wydziałów oraz wyznaczeni pracownicy. Zespół przygotował dokumentację systemową, obejmującą Księgę Jakości, Politykę Jakości oraz procedury systemowe i procesowe, rozszerzone o elementy kontroli zarządczej.

Do końca sierpnia 2010 r. opracowano Księgę Jakości, 5 procedur systemowych oraz 11 procedur procesów głównych, obejmujących kluczowe obszary działalności Biura, m.in. planowanie, płace, księgowość, sprawozdawczość, obsługę prawną, zarządzanie IT, zakupy, kontrolę zarządczą i zarządzanie kadrami.

Audit certyfikujący przeprowadzony przez firmę Germanischer Lloyd (akredytacja PCA) w listopadzie 2010 r. zakończył się pomyślnie. Kolejne certyfikacje, realizowane przez ISOQAR CEE Sp. z o.o. (akredytacja UKAS) w latach 2013 i 2025, również potwierdziły zgodność systemu z normą EN ISO 9001:2015.

Certyfikat potwierdza, że Biuro świadczy usługi finansowo-księgowe i administracyjne dla szkół i placówek oświatowych w Dzielnicy Wola w sposób profesjonalny i zgodny z prawem. Zobowiązuje nas to do ciągłego doskonalenia, podnoszenia jakości usług oraz dbałości o satysfakcję klienta. W najbliższych latach planujemy rozwój systemu poprzez badanie zaangażowania pracowników, ocenę skuteczności motywacji, poprawę efektywności zespołu, wdrażanie wartości organizacyjnych oraz analizę ryzyka wypalenia zawodowego. Wyniki posłużą do aktualizacji strategii personalnej, usprawnienia komunikacji i wprowadzenia dalszych innowacji.

wróć